На первый взгляд нет ничего сложного в том, чтобы заказть веб сайт. Снял трубку, набрал номер... или зашел на сайт, заполнил форму... или написал email и ждешь ответ. Действительно все просто, если бы не одно "но". Сайт - это не буханка хлеба в магазине и относится он к услугам, а не к товарам. А это значит, что самого по себе заказа не достаточно для успешной разработки. Очень важно что именно будет заказано!

Если не углубляться в теоретические выкладки, то можно дать следующие определения товара и услуги.

Товар (предмет) - объект с четкими характеристиками готовый к продаже.

Услуга (действие) - комплекс мероприятий для решения определенной задачи.

За всю нашу практику еще не было ни одного заказа, когда клиент согласился бы на полностью аналогичный сайт тому, что уже существует. Всегда речь идет о каких-либо (пусть и небольших) изменениях в дизайне и функциональности. Как правило, это большие изменения. Для сайта индивидуальность - залог успеха. То, какой подход выбран при разработке сайта, часто соответствует стилю его наполнения и поддержке, что в итоге определяет его популярность и посещаемость.

Современные сайты давно уже используют компонентно-модульный архитектурный принцип. При этом модули и компоненты являются по сути товаром с четким набором храктеристик и свойств. Но даже несмотря на это, сайт остается услугой, так как способ сбора всех этих компонент и модулей в единое целое - очень важная часть процесса.